Kontrol sende.
Silme talepleri e-posta üzerinden alınır. Hesabını doğru belirlemek ve başkasının verilerini korumak için gerektiğinde doğrulama yaparız.
1. Silme talebini ilet
- E-posta taslağını aç
Aşağıdaki bağlantıyı kullan veya kelimecrush@gmail.com adresine “Kelime Crush — Hesap ve veri silme talebi” konusuyla yaz.
- Hesabını belirlememize yardımcı ol
Hesabınla ilişkili e-posta adresini, Apple özel aktarım adresini veya biliyorsan oyuncu kimliğini ekle. Şifre ve doğrulama kodu gönderme.
- Taslağı gönder
Bilgileri kontrol edip e-postayı gönder. Gerekirse hesap sahipliğini doğrulamak için seninle iletişim kurarız.
Bu bağlantı e-posta taslağı açar. Buraya tıklaman hesabını otomatik olarak silmez; talebini e-posta uygulamandan göndermelisin.
2. Hangi veriler silinir?
Hesap silme, doğrulama ve uygulanabilir yükümlülükler çerçevesinde Firebase Authentication hesabını ve hesaba bağlı Firestore oyun ilerlemesini kapsar. Bu; bölüm ilerlemesi, en uzun kelime, görevler, ödüller, coin bakiyesi ve güçlendiriciler gibi ilişkili bulut kayıtlarını içerir.
Sadece belirli bir verinin düzeltilmesini veya silinmesini istiyorsan bunu talebinde ayrıca belirtebilirsin.
3. Silmeden önce bilmen gerekenler
İlerlemen ve sanal öğelerin etkilenir. Silme tamamlandığında ilgili hesaba, ilerlemene, kullanılmamış coin ve güçlendiricilerine erişimini kaybedebilirsin. Silinen veriler geri getirilemeyebilir.
Hesap silme, App Store işlemlerini otomatik olarak iade etmez. İade talebini Apple üzerinden ayrıca iletebilirsin.
Uygulamayı kaldırmak veya Apple ile giriş bağlantısını kesmek, bulut hesabını silmez. Benzer şekilde bulut hesabının silinmesi, cihazında kalan yerel kayıtları uzaktan temizlemez. Yerel uygulama verilerini ayrıca kaldırman gerekebilir.
4. Süreç ve saklama istisnaları
Talebin alındıktan ve gerektiğinde hesap sahipliği doğrulandıktan sonra silme işlemi, geçerli mevzuattaki süreler içinde değerlendirilir ve sonucu bildirilir. Yasal yükümlülükler, işlemlerin ispatı veya uyuşmazlıkların çözümü için tutulması gereken sınırlı kayıtlar gerekli süre boyunca saklanabilir.
Hizmet sağlayıcıların yedekleri kendi silme döngülerine tabidir. Apple veya Google'ın kendi amaçları için tuttuğu kayıtlar ilgili sağlayıcının ayrı süreçlerine tabi olabilir. Ayrıntılar gizlilik politikasında yer alır.